Sostieni il progetto di Un Sorriso in Più Onlus

Domande frequenti

Per i nipoti di Babbo Natale

Cos’è il progetto Nipoti di Babbo Natale?

Nipoti di Babbo Natale è un’occasione per gli anziani di esprimere un desiderio e di vederlo realizzato da uno sconosciuto che sceglierà di renderlo felice.
A partire dal 15 novembre anche tu puoi diventare nipote di Babbo Natale: scegli il desiderio che vuoi realizzare nella pagina Desideri

Come posso diventare nipote di Babbo Natale?

A partire dal 15 novembre anche tu puoi diventare nipote di Babbo Natale: scegli il desiderio che vuoi realizzare nella pagina Desideri. Scegli dalla “Tabella desideri” la persona che vuoi rendere felice: prenota il suo desiderio cliccando “voglio regalare” e compila il modulo con i tuoi dati.
Verrai contattato direttamente dalla casa di riposo dove risiede l’anziano per eventuali specifiche sul desiderio e per organizzare i dettagli della consegna o della realizzazione dell'esperienza.
Successivamente potrai acquistare il dono dove preferisci e scegliere se consegnarlo di persona o spedirlo. Se non sarà possibile consegnare il dono in presenza la casa di riposo avrà cura di renderti partecipe anche a distanza.

Quando saranno disponibili nuovi desideri?

A partire dal 15 novembre sarà attiva la “tabella desideri” nella pagina Desideri del sito. Tieni presente che i desideri vanno a ruba! Potresti non trovare desideri disponibili in ogni momento. Ti consigliamo di visitare il sito in orari diversi (la mattina, verso l’ora di pranzo e verso sera): nuovi desideri vengono pubblicati delle case di riposo ogni giorno.
Dalla pagina Case di riposo aderenti hai la possibilità di esprimere il tuo interesse nei confronti di una determinata casa di riposo e di ricevere una notifica quando questa pubblica nuovi desideri.

Come faccio a sapere se una RSA della mia città partecipa al progetto e pubblica desideri?

Dalla pagina Case di riposo aderenti puoi scoprire tutte le residenze che partecipano al progetto, l’elenco è in continuo aggiornamento.
Puoi selezionare la casa di riposo sulla quale vuoi essere aggiornato, inserendo nell’apposito campo la tua email e cliccando poi sull’icona a forma di cuore a lato della RSA scelta. In questo modo riceverai una mail automatica di notifica la prima volta che questa pubblicherà nuovi desideri.

Devo acquistare io il dono?

Il regalo dovrà essere acquistato dal “nipote” dove preferisce, dopo aver ricevuto indicazione dalla casa di riposo. Una volta riservato il desiderio verrai contattato da un operatore della RSA in cui risiede l’anziano scelto, che ti fornirà tutti i dettagli sulla realizzazione del desiderio. NON è consentito inviare denaro alla Casa di riposo per acquistare il regalo o per realizzare l’esperienza.

Sarà possibile portare i regali di persona o si potranno solo spedire?

Le modalità di consegna del dono vengono concordate tra nipote e casa di riposo. Ricordati che siamo in un momento storico molto particolare e che non sarà sempre possibile accedere alle Residenze Sanitarie per consegnare il regalo di persona: le regole cambiano a livello nazionale ma anche da struttura a struttura.

Posso partecipare dall’estero?

È possibile partecipare al progetto da ogni parte del mondo, sarà importante concordare con la casa di riposo le modalità di consegna o di realizzazione del desiderio.

Non mi è arrivata la mail automatica di conferma del desiderio, cosa devo fare?

Dopo aver controllato che la conferma del desiderio non sia nella casella di posta indesiderata, scrivici a nipoti@nipotidibabbonatale.it indicando il tuo nome e cognome per verificare se la prenotazione del desiderio è andata a buon fine.

Non sono stato contattato dalla casa di riposo, cosa devo fare?

Tieni conto che gli educatori della casa di riposo potrebbero aver ricevuto molte comunicazioni in questi giorni. Aspetta almeno 4 giorni lavorativi, ed eventualmente prova tu a metterti in contatto con la residenza. In caso di mancata risposta, scrivici una mail con il riepilogo del desiderio all’indirizzo nipoti@nipotidibabbonatale.it.

Non riesco più a contattare la casa di riposo, cosa devo fare?

Se non riesci ad entrare in contatto con la casa di riposo e quindi a procedere con la realizzazione del desiderio, inviaci una mail a nipoti@nipotidibabbonatale.it con il riepilogo del desiderio.

Come posso sapere se il mio regalo è stato consegnato?

Le case di riposo sono tenute a darti riscontro nel momento in cui il tuo regalo arriva a destinazione e quando viene consegnato all’anziano: se questo non dovesse avvenire contatta il referente della casa di riposo. Per ulteriori difficoltà scrivici una mail con il riepilogo del desiderio a nipoti@nipotidibabbonatale.it.

Non posso più esaudire il desiderio che ho riservato, cosa devo fare?

Contatta la casa di riposo per comunicare la tua rinuncia affinché il desiderio possa tornare disponibile e un altro nipote potrà realizzarlo.

Ho sbagliato a riservare il desiderio, cosa devo fare?

Contatta la casa di riposo per comunicare la tua rinuncia affinché il desiderio possa tornare disponibile e un altro nipote potrà realizzarlo.

Posso passare parola ad altre case di riposo?

Certamente sì! Grazie al tuo passaparola sarà possibile raggiungere ancora più anziani.
Se hai la possibilità di metterti in contatto con una casa di riposo puoi parlargli del progetto e invitarla a visitare la pagina Area RSA . Nel caso avessero ulteriori domande da porci potranno contattarci alla mail info@nipotidibabbonatale.it.

Come posso far parte di Nipoti di Babbo Natale?

Ci sono modi diversi per vivere la magia di Nipoti di Babbo Natale:
 

Voglio fare una donazione a sostegno del progetto come regalo per una persona cara, come posso fare?

Fai una donazione alla pagina Dona ora e scrivici a comunicazione@unsorrisoinpiu.it saremo felici di inviarti una lettera di ringraziamento in cui si racconta il tuo gesto.

Posso pubblicare sulle mie pagine social le foto della mia esperienza?

Il racconto della tua esperienza è importante e può emozionare e coinvolgere molte altre persone. Ricordati di rispettare la normativa sulla privacy: non possono essere pubblicate informazioni che riconducano all’anziano né la sua immagine senza aver ricevuto le opportune autorizzazioni dalla casa di riposo.